En Bidumba nos comprometemos a ofrecer a todos nuestros usuarios la máxima transparencia y confianza posible y a proporcionarles un soporte de máxima calidad.

Con respecto a las subastas:

Para conseguir la máxima transparencia Bidumba proporciona a todos sus usuarios la máxima información posible. Cuidando en todo momento de las condiciones legales y la privacidad de los datos recogidos buscamos poner a disposición de todos ellos la máxima información posible acerca del estado y resultado de todas las subastas realizadas.

Al finalizar cada una de las subastas será publicado el listado de las últimas pujas realizadas para ese producto, con el fin de que el usuario cuente con la mayor información posible y pueda realizar un estudio estadístico más exhaustivo. También nos comprometemos a que ningún miembro de la empresa puje para así poder mantener la neutralidad total y absoluta necesaria para el buen funcionamiento de la página. Por último, Bidumba se compromete a hacer que todas sus subastas sean lo más igualadas y justas para todos los usuarios. Ésta es la razón por la que no permitimos programas que realicen pujas de forma automática de ningún tipo y prevenimos con todos los medios a nuestra disposición, incluida la expulsión permanente de aquellos usuarios que se hayan registrado varias veces mediante una misma cuenta.

En cuanto al cliente:

Sin duda, en Bidumba somos conscientes de que el éxito de nuestra web radica en la confianza que nuestros usuarios depositan en nosotros. Es vital, por tanto, que todos ellos estén satisfechos con nuestro trabajo. Para ello nuestro equipo de expertos se ve respaldado de una largo experiencia en el manejo y mantenimiento de este tipo de site. Por eso, aunque estemos creciendo muy rápido, estamos comprometidos a mantener siempre nuestro trato cercano con nuestros usuarios para que nos puedan considerar amigos. No contestaremos de forma automatizada ninguna cuestión y también se nos podrá contactar a través de nuestro servicio de chat en vivo. Cualquier queja, recomendación o aunque sólo sea para darnos su opinión siempre será bien recibida y contestada de forma personal. Pueden utilizar nuestro blog, Facebook, Tuenti o nuestro mail.